服务与支持

政策更新日期： 2026年6月22日

更新版本生效日期：2026年6月22日

提示

欢迎您访问NOETIX ROBOTICS官网 。本隐私政策适用于北京松延动力科技集团股份有限公司的NOETIX ROBOTICS官网。

我们深知个人信息对用户 (以下或称“您”) 的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、合理必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施并严格遵守法律法规来保护您的个人信息。

为了更好地保护您的个人信息，建议您仔细阅读本隐私政策，特别是以粗体下划线标识的条款。在您已经充分理解并同意接受本隐私政策所写明的内容后，方可点击同意接受本隐私政策。当您主动点击同意时，即表示您充分理解并同意本隐私政策。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一.我们如何收集您的个人信息；

二.我们如何使用Cookie和同类技术

三.我们如何委托、共享和披露您的个人信息

四.您如何行使您的个人信息主体权利

五.第三方提供的功能和服务

六.我们如何存储您的个人信息

七.我们如何保护未成年人的个人信息

八.本隐私政策如何更新

九.我们的联系方式

一、我们如何收集您的个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现官网功能所必要的信息。我们可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。对本隐私政策的同意将被视为同意我们收集您的个人信息，并在法律规定及本隐私政策约定的范围内进行使用。如果我们需要收集本隐私政策之外的您的其他个人信息，我们将以合理的方式向您告知并在收集前征得您的同意。

(一) 个人信息和敏感个人信息定义

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

2.敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中的“个人信息”或“敏感个人信息”所包含的内容出自于《个人信息保护法》，定义与《个人信息保护法》中的定义一致。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。

(二) 我们收集以下各类信息：

1、招贤纳士

当您向我们提交求职申请时，我们会收集您的姓名、联系方式、填写日期、简历，用于了解您的个人信息、教育背景、职业履历并进行简历筛选、面试等招聘活动。

2、售后服务

当您向我们提交售后服务申请时，我们会收集需售后机器人的统一编码、服务密钥，用于了解所需售后机器人的基本信息并向您提供您所需要的售后服务。

3、购买合作

在展会、门店等场景下，当您与我们共同探讨您的购买需求时，我们会收集您的姓名、电话、微信、城市等信息。您也可以自愿提供您的需求和应用场景的详细描述，以帮助我们更准确地了解您的需求，为您安排匹配的业务人员，向您提供您所需要的购买支持服务。

4、联系我们

如您有任何售前、售后、合作等需求，可以通过官网“联系我们”模块与我们联系。我们会收集您的姓名、电话、微信、城市，以便与您建立联系并推进相关沟通。您也可以自愿提供详细的需求描述，以帮助我们更充分地了解您的合作意向。

5、维护网络安全、优化服务体验

当您使用本网站的咨询服务，我们可能会收集您的IP地址、浏览器信息、系统类型，以便 优化服务体验、保障运营安全。如果您拒绝提供上述信息，您可能无法使用本网站的咨询板块，但不会影响您正常使用本网站的其他功能。

请您理解，本网站因业务变化不断更新发展，如果我们要将您的信息用于本政策未载明的其 它用途，或将基于特定目的收集的信息用于其它目的的，我们将以合理充分的方式（例如网 站公告等）向您告知，并征得您的同意。

您理解并同意：若您提供的信息中含有其他第三方的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权并独自处理该等个人信息引发的纠纷。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

您使用我们的官网服务时，我们可能通过放置安全的 Cookie及相关技术收集您的信息，包括：您的登录信息、浏览信息等。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。在您使用我们的服务时，我们可能会使用Cookie或同类技术收集您的一些个人信息，例如：

您访问网站的习惯、您的登录信息等，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的服务的必要、简化您重复操作的步骤、帮助记住您的偏好、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本隐私政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

如果您不希望我们识别您的设备，您还可以通过调整浏览器设置，从浏览器中删除 Cookie，阻止所有 Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们如何委托、共享和披露您的个人信息

(一）委托处理：为了提升信息处理效率，在法律法规规定的情况下，或经您事先明确同意或手动选择，我们可能委托第三方代表我们处理您的个人信息，如语音合成服务、广告、分析服务类的供应商等。如我们与上述第三方共享您的信息，我们将让第三方按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施（比如加密、匿名化处理等）来为我们处理上述信息。如您对其中一些服务提供商将作为个人信息处理者处理您的个人信息进行了单独同意，该等服务提供商的服务将受其自身隐私政策的约束。

(二）共享：原则上，我们不会与任何公司、组织、个人共享、披露您的个人信息，但以下情况中，我们可能会将您的个人信息共享、披露给有必要知悉相关信息的第三方：

1、事先获得您的单独同意，或由您自行提出；

2、为履行我们的法定义务，或应监管机构和法院的命令和要求，或为了诉讼、争议解决的需要，向监管机构、法院等共享您的个人信息；

3、在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及关联公司、您或其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方

4、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定；

5、为了履行我们的义务和行使我们的权利，给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，您的个人信息可能会与我们的第三方合作伙伴进行共享。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与第三方提供服务相关的个人信息。除另行获得您的授权或法律法规另有规定，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

部分 Cookie 由我们信赖的第三方合作伙伴设置，以帮助我们实现上述目的。以下具体列举了我们共享个人信息的第三方合作伙伴，该等第三方合作伙伴将作为独立的个人信息处理者，在您使用相关功能或服务过程中的信息收集、处理以及保护问题，并适用第三方合作伙伴自身的隐私政策，请您仔细阅读其隐私政策。

(1）Google Analytics/Ads：

目的：分析/营销

具体用途：用于网站流量分析和广告效果衡量。

隐私政策：https://policies.google.com/privacy

(2）Facebook Pixel：

目的：营销

具体用途：用于 在Facebook 平台进行广告转化追踪和再营销。

隐私政策：https://www.facebook.com/policy

(3）LinkedIn Insight Tag：

目的：营销

具体用途：用于在 LinkedIn 平台进行广告转化追踪和受众定向。

隐私政策：https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

(4）Bing Pixel：

目的：营销

具体用途：用于在 Bing 平台进行广告转化追踪。

隐私政策：https://privacy.microsoft.com/privacystatement）

(5）Reddit Pixel：

目的：营销

具体用途：用于在 Reddit 平台进行广告转化跟踪。

隐私政策：https://www.reddit.com/policies/privacy-policy

(6）Criteo Pixel：

目的：营销

具体用途：用于在 Criteo 平台进行广告转化跟踪。

隐私政策：https://www.criteo.com/privacy/

(7）招贤纳士飞书多维表格：

目的：为求职者提供上传简历、预留联系信息的功能

具体用途：用于收集求职者信息

隐私政策：https://www.feishu.cn/privacy

(三）转让：如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方按照本隐私政策的约定处理您的个人信息的。如接收方变更原先的处理目的和方式的，其应当依法重新取得您的授权同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。

除非依法取得您的同意，或者根据法律法规的规定所为，我们不会在除本隐私政策述明的情况以外转让或者公开披露您的个人信息。

(四）公开：除依据相关法律法规的要求，我们可能公开您的个人信息。例如，在基于法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开您的个人信息。除此之外，我们不会公开您的个人信息，除非取得您的单独同意。

四、您如何行使您的个人信息主体权利

(一）查询、复制、更正您的个人信息

您有权查询、复制、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过本隐私政策的“联系我们”中所载的方式与我们取得联系，以行使您的权利。

(二）个人信息删除

1、在以下情形中，您可以通过本隐私政策中罗列的联系方式向我们提出删除个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

2、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

3、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(三）限制或拒绝处理

请您理解，我们所提供的服务需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息， 您有权限制或拒绝处理我们处理，但这可能会影响您使用我们的某些服务。

(四）转移个人信息

您可以通过本隐私政策的“联系我们”中所载的方式与我们取得联系，以行使您依法享有的个人信息转移权。在符合国家相关法律法规及网信部门规定的条件下，如您请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者，我们将按照相关规定的要求提供转移的途径

(五）响应您的请求

除上述列举的权利外，您还享有依据适用的法律法规规定的其他个人信息权利。收到您的请 求后，我们将会按照相关法律的要求回应您的行权要求，我们也可能会要求您或您的用户进 行身份验证以协助我们配合您行使法定的个人信息主体权利。 请您理解，本网站的特定业务功能和服务将需要您的个人信息才能得以完成，当您撤回同意 或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您 撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

五、第三方提供的产品和服务

本平台可能会包含跳转至其他第三方运营的产品（如小程序）的链接。该等产品的运营商有可能不是我们的关联公司，其将依据自身的隐私政策或声明直接收集、使用您的个人信息，但我们不会获取这些个人信息。我们强烈建议您，当您访问任何所链接的产品接受相关服务并提供个人信息前阅读确认该等隐私政策或声明。对于非由我们运营之任何产品的内容、对该等产品的任何使用或该等产品的隐私政策或声明，我们概不负责。

六、我们如何存储您的个人信息

存储地点：我们会将收集的您的个人信息存储在中国境内。

存储期限：通常情况下，我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

七、我们如何保护未成年人个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本官网仅面向成年人；若您是18周岁以下的未成年人，请勿使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。如果任何时候监护人有理由相信我 们在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，我们会采取措施 尽快删除相关信息

八、本隐私政策如何更新

(一）我们的隐私政策可能不时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。您将能够看到我们最后更新的隐私政策，因为我们将注明最近更新日期，更改后的隐私政策将在发布之日起生效。请您不时查阅隐私政策，以确认我们是否对使用个人资料的方式作了任何改动。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

(二）我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。您也可通过本隐私政策所列的联系方式联系我们索取。

(三）如果本隐私政策的任何修改可能对您的权利产生重大影响，我们将采取合理的措施、方式将这些变化通知您。在前述情形下，若您继续登录本平台账号，继续使用我们的服务等，均表示您同意接受修改后的本隐私政策。

九、我们的联系方式

(一) 如果您对本《隐私政策》或者本平台产品有任何需求、意见、建议或者疑问欢迎随时给本平台反馈。本平台的联系方式是:

1、单位名称: 北京松延动力科技集团股份有限公司

2、联系地址: 北京市昌平区小汤山镇未来科学城滨河大道3号院未来视界1号楼(B座)松延大厦(总部)

3、我们设立了个人信息保护专职部门，您也可以通过以下方式与其联系:

官方热线：400-096-9300

电子邮箱：noetix-robotics@noetixrobotics.com

4、个人信息保护负责人的联系方式: 19822184585

(二）如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见、投诉或建议，欢迎通过上述联系方式与我们联系。一般情况下，我们将在核验用户身份后的十五个工作日内予以回复。如果您对我们的处理结果仍有异议，特别是认为我们的个人信息处理行为对您的合法权益造成了影响，您也可以依法向有关主管部门反映，或寻求其他法定的争议解决途径。